提供方便、快捷、有效计量检定服务

窗口"四规范一监督"达标创建活动,以饱满的热情和积极进取的向上风貌,努力抓好"四好一满意"（环境好、服务好、质量好、形象好，群众满意）实践主题,量化"群众满意服务窗口"考核标准,努力为企业和群众提供方便、快捷、有效计量检定服务。

"四规范一监督"的主要内容为："四规范"即：

(1)窗口布置规范。实行信息公开和制度上墙,全面公开政策法规、办事流程、办件时限、收费标准、服务承诺等内容，便民服务用品配备齐全,窗口工作区环境整齐有序。

(2)窗口接待规范化。计量校准工作人员坚持亮牌办公、佩证上岗、语言文明、举止得体；有内部指示牌,方便群众排队、办事,维护良好的工作秩序。

(3)服务流程规范化。及时公布办件受理的信息和结果,确保即办件规范操作,当场办理,对承诺件实行专人负责、跟踪服务,确保按期办结,深化网上受理系统,及时、准确办理网上申请事项。

(4)队伍建设规范化。注重在窗口工作人员中开展理想信念、职业道德、业务技能等专题培训,强化大局观念,努力打造一岗多职、互促互补的和谐团队。

"一监督"即：实行办件责任追究制度,在窗口醒目处公布本单位和上级纪检监察部门的监督举报电话,设立投诉箱,通过明察暗访、服务对象满意度测评、问卷调查等形式实行全方位监督。